翊舟 余，您好！
感谢您联系我们微软社区支持平台!
了解到您目前遇到word 目录无法生成的问题，
根据您的描述，还需要了解您更多的信息，来更好的分析您的问题。
1、按Windows+R键，输入winver，查看下您具体的系统版本号。
2、打开Word—文件—账户，提供下“产品信息”下的截图（如果有邮箱之类的隐私，打码后再上传）
3、“生成和以前不太一样”具体是怎么个不一样呢？是否有什么报错信息呢？
4、其他word文档或者新建空白文档是否也有同样的问题呢？
以上信息，如果可以，建议您提供下截图信息（账号、账户名等隐私信息打码后再上传），以便我们更加直观的了解您的情况。
此外，您也可以提供下您的问题文档，加以详细描述，我们这边可以为您进行测试和检查，
我们已经通过私信的方式联系您获取文件，
您可以点击此社区论坛右上角的账户头像，然后点击下图红框位置的“...”，然后选择“查看私人消息”
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希望以上步骤能够帮助到您，如有不明白或任何疑问，欢迎随时联系我们！
Yujun Fu |微软社区支持专员